OSV SHOP LÀ AI?

TẤT TẦN TẬT VỀ OSV SHOP


Xin chào các bạn,

Mình tên là Khương, sinh năm 1991, tuổi con dê. Trong bài viết này mình sẽ giới thiệu nguồn gốc và lý do vì sao OSV SHOP hình thành.

Tiền thân của OSV SHOP là một shop chuyên kinh doanh dịch vụ nhận đặt hàng order từ Mỹ và Nhật, tên là ONE SHIPPING VIETNAM. Mình đã kinh doanh dịch vụ đặt hàng nước ngoài này từ tháng 7-2016 đến nay. Còn OSV SHOP đã có hơn 1 năm tuổi đời, khi bắt đầu kinh doanh chuyên sâu vào lĩnh vực đồng hồ từ tháng 7-2017 đến nay. 

Trong quá trình kinh doanh dịch vụ đặt hàng từ Mỹ, Nhật về Việt Nam, mình vô tình thấy nhu cầu đặt hàng đồng hồ đeo tay từ khách hàng khá lớn (khoảng gần 40% số lượng đơn hàng 1 tháng). Sau đó mình mới bắt đầu tò mò lý do vì sao khách hàng lại thích mua đồng hồ đeo tay từ nước ngoài đến như thế. Lý do cũng muôn hình vạn trạng, chín người mười ý, nên mình đúc kết lại đơn giản những lý do như sau:

  • Đồng hồ đeo tay bị làm giá quá nhiều, quá tinh vi làm người dùng mất lòng tin vào các sản phẩm đồng hồ bán tại thị trường Việt Nam.
  • Giá thành đồng hồ đeo tay của Việt Nam hiện nay “cõng" rất nhiều chi phí như thuế, tiền mặt bằng, nhân viên, chi phí vận chuyển, bảo hành.. v.v làm cho giá bị đội lên gấp 2 hoặc 3 lần so với giá gốc của nhà sản xuất.
  • Đồng hồ đeo tay tại Việt Nam không có nhiều chương trình khuyến mãi sale giá tốt, chất lượng. Trong khi, ở Mỹ và Nhật cùng sản phẩm đó lại có chương trình sale giá rất tốt (có thời điểm đến hơn 50% sản phẩm).
  • Thị trường đồng hồ đeo tay hiện nay ở Việt Nam đã khá lớn, tuy nhiên nhiều hãng đồng hồ thế giới chưa chính thức mở đại lý ở Việt Nam, cũng như có những sản phẩm chỉ bán ở thị trường Mỹ hoặc Nhật, nên người dùng không tiếp cận được.
  • v.v…


Nắm bắt được tâm lý khách hàng, mình bắt đầu nhập một loạt các sản phẩm về bán, đương nhiên kết quả là tạch rất nhiều (trúng hàng dỏm, hàng bị mất khi vận chuyển, hàng bị thay thế). Không có kiến thức, không kinh nghiệm cộng thêm ham hố liều mạng thì sẽ thành phá hoại giống như mình đó. Sau khi mất một số tiền ngu khá lớn, mình mới nghiệm ra rằng,

  • Đồ nước ngoài dù Mỹ hay Nhật dù có trên trang website uy tín như Amazon hay Ebay thì khả năng đồ giả, fake và kém chất lượng rất nhiều.
  • Thêm vào đó là rủi ro mất hàng hoá khi vận chuyển là khá cao (đồng hồ là sản phẩm giá trị cao và dễ bị móc trộm trong quá trình vận chuyển, chưa kể rất dễ bán trên chợ đen).
  • Chưa hết, mua được hàng về bán hàng cho khách còn phải bảo hành cho khách hàng nữa, nếu gặp trường hợp hư nặng là coi như lỗ trắng số tiền.

Trải qua nhiều bài học kinh nghiệm đau thương, mình hiểu được rằng buôn bán đồng hồ không phải dễ, và kinh doanh được hiệu quả là một chuyện cực khó. Mình định bỏ, nhưng cuối cùng do đã sống ăn ngủ với mấy chiếc đồng hồ lâu quá rồi nên mình rất nhớ. Sau dó mình bắt đầu tìm hiểu kỹ hơn về đồng hồ, nguồn bán, thương hiệu, chế độ bảo hành ở nước ngoài và Việt Nam.

Và rồi các vấn đề đều được giải quyết hết, bây giờ mình đã có nhiều nguồn hàng tốt, bảo hành uy tín ngay cả nước ngoài lẫn Việt Nam. Hàng hoá cũng được mua bảo hiểm đầy đủ 100%. Kiến thức phân biệt thật giả cơ bản mình đã nắm được, từng chiếc đồng hồ mình nhập về đều có xuất xứ nguồn gốc hoá đơn rõ ràng, giúp mình an tâm hơn , và vững tin hơn khi tư vấn cho khách hàng.

Đó là một quá trình cực kỳ dài, cực kỳ đau khổ chán nản để có một OSV SHOP như ngày hôm nay. Những sản phẩm hiện tại mà OSV SHOP đang kinh doanh đều đã trải qua nhiều công đoạn thẩm định, kiểm tra về chất lượng cũng như độ uy tín, để mang đến cho khách hàng một sản phẩm ngày càng tốt hơn. Bên cạnh đó, chế độ đổi trả hàng trong 30 ngày cũng là một trong những chính sách nước ngoài áp dụng rất tốt, mà OSV SHOP mang về áp dụng cho thị trường Việt Nam, làm hài lòng khách hàng hơn, và tự tin hơn khi chọn mua sản phẩm tại OSV SHOP.

OSV SHOP sẽ không bao giờ khẳng định rằng mình là nơi cung cấp đồng hồ giá tốt nhất, chất lượng tốt nhất, uy tín nhất và đứng đầu tại Việt Nam. Nhưng chúng tôi khẳng định luôn cố gắng hơn 100% sức lực của chính chúng tôi để cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt hơn, dịch vụ tốt hơn, và trải nghiệm mua sắm ngày càng tốt hơn với mức giá phù hợp với chính sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi mang lại cho khách hàng.

Trân trọng